Politique de livraison
L’Or des Bois – https://lordesbois.fr
Dernière mise à jour : 7 août 2025
Nous apportons un soin particulier à la préparation et à l’expédition de chaque commande. Cette politique vous informe sur les modalités de livraison appliquées sur notre site.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en :
France métropolitaine
Si vous souhaitez une livraison hors de ces zones, contactez-nous au préalable pour étudier la faisabilité et les tarifs.
2. Délais de préparation
Les commandes sont préparées dans un délai de 10 à 12 jours ouvrés après validation du paiement.
Pendant les périodes de forte activité (fêtes, promotions…), ce délai peut être légèrement allongé.
3. Modes et délais de livraison
Nous utilisons principalement les services de La Poste - Colissimo avec suivit
Livraison standard à domicile :
Délai indicatif : 48h à 72h ouvrés
Tarif : affiché avant la validation de la commande
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids du colis.
Livraison gratuite possible à partir de [ 250 € d’achat]
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
6. Retards et pertes
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent être allongés en cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.).
En cas de retard anormal ou de perte du colis, merci de nous contacter rapidement à
7. Livraison non reçue / adresse incorrecte
Le client est responsable des informations renseignées lors de la commande. En cas d’adresse incorrecte ou incomplète :
Les frais de réexpédition seront à la charge du client
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de retour du colis non réclamé
8. Produit endommagé à la réception
Si votre colis arrive endommagé, veuillez :
Le refuser auprès du transporteur si possible
Prendre des photos immédiatement
Nous contacter sous 48h à:
Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement selon le cas.